本报讯 长治漳泽农商银行坚守服务三农的发展理念，贴心服务实体经济建设，牵住服务这个“牛鼻子”，多措并举提升客户服务质效。在转型提升高质量发展的新征程中，该行坚持服务“三聚焦”，一是聚焦提高服务水平，组织全员学习相关的服务提示、业务操作指南、归纳总结办理业务时易错问题。二是聚焦机关服务基层，总行班子成员带队主动沉入基层，抓基层迫切解决的问题。三是聚焦制定各岗位服务客户实施细则，各岗位按照服务流程规范化、标准化、流程化服务客户。通过“三聚焦”切实提升服务质效，着力打造百姓贴心好银行。（庞 博）