在消费升级成为“新常态”的背景下，在商业地产中，购物中心除了重视品牌的“销量价值”，也开始重视品牌的“流量价值”。

如今，越来越多的注重体验、社交的商业综合体精彩亮相，不仅成为引领消费潮流、提升消费体验的新场所，也日益发展为激发消费动能的新天地。越来越多的商业综合体凭借区域唯一性、跨界融合的优势，创造出新颖的商业模式，引领新潮的消费趋势。

众所周知，在消费者对品牌忠诚度越来越低的情形下，业态创新将持续刷新购物中心“内容”。其中，挖掘功能、重塑场景将成为创新的常见手段，商业综合体将更聚焦于“新兴生活方式”与“美好生活落地”，以期增加客户黏度。

近年来，随着消费者的需求变化、电商的异军突起，购物中心在内的实体商业对顾客失去了吸引力。于是，提升场景体验便成为实体商业的核心竞争优势，越来越多的实体商业在不断地丰富自己的内涵，通过业态创新和场景营造带动消费的商业成为了购物中心的“香饽饽”，体验式消费逐渐成为商场引流留客的重要方式。

在各大商业项目创新频出，购物中心同质化竞争激烈的现状下，新奇的业态、丰富的营销活动、独特的文化创意，都是购物中心实现差异化竞争的良药。营造体验式的购物环境，进而实现对客流的重新集聚。通过自创活动，建立特色活动IP的做法，已走上活动市场的主流舞台。未来的商业体，不仅是柜台里卖商品，更应该是一个可看、可听、可闻，引起美学遐想和愉悦感的生活场景。