本报太原8月2日讯（首席记者 崔晓农 实习生 刘佳音）近日，山西省银行业协会在太原举办《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》讲座。

山西银行业协会举办这次讲座的目的和现实意义，是希望银行业金融机构能加深对T/CBA201-2019《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》的理解，消除对《标准》中部分条款认识和执行的偏差，切实掌握文明规范服务创建的重点和方法，并要求下一步在千佳单位验收中，廉洁检查、公平评分。

讲座邀请专家对省内有关银行、各市银协等38家会员单位的近200位代表进行了辅导。对《标准》168条指标体系逐条解读，结合具体案例，对容易理解不一致的条款进行了详细解析，并分享了创建文明规范服务星级网点，千佳、百佳示范单位的经验和体会。讲座内容与需求紧密关联、贴近实际，具有很强的指导性，收效良好。

今后，山西省银行业协会将不断发挥好组织协调作用，指导省内银行业网点落实《标准》，有效推进辖内银行业文明规范服务管理的制度化、规范化和体系化建设。