本报太原9月9日讯(记者 王蕾 通讯员 常宇星)9月7日,太原供电公司城区三个供电中心大网格试点正式运行,标志着该公司网格化建设最小供电服务单元形成。
太原市城区三个供电中心试点区域主要包括:迎泽中心以“省府圈”为核心,主要辐射体育路以东,晋阳街以北,亲贤街以南,东中环以西的区域;万柏林中心辐射太原市汾河以西,西中环以东,漪汾街以北,北中环以南的区域;杏花岭中心主要辐射迎泽大街以北,新民中街、东缉虎营、西缉虎营、旱西关街以南,建设路以西,滨河东路以东区域。
试点网格以10千伏供电线路为基本单元,综合考虑政府社区网格、地理位置、服务半径等要素进行优化,划分出3个试点大网格,形成供电服务的最小单元。网格内设置以五级职员为网格长和网格经理,明确网格经理是“设备主人、服务主体”,网格长明确工作职责、工作内容,确定量化的月度工作计划,并根据完成情况严格落实奖惩制度,实现网格经理负责网格内高、低压客户的营销优质服务工作。抄表收费、设备运维、业扩报装、故障抢修等核心业务都在网格内完成,坚决做到“复杂业务最多跑一次,简单业务一次都不跑”,切实解决好服务客户“最后一公里”的用电问题。