雷 涛

采访技巧是记者调查事实真相，获取新闻素材的重要方法，是决定采访能否成功的关键因素之一。要求采访前准备工作要充分，采访时要注意营造采访氛围，采用适宜的提问技巧，善于观察与倾听，合理运用肢体语言，准确记录，勤于思考，注意细节；采访后整理录音，确定主题，认真写稿。只有熟练运用采访技巧，才能采集到真正有价值的新闻素材，创造出好的新闻作品。

采访是一种媒体信息的采集和收集方式，采访是新闻活动不可缺少的环节，是记者为完成报道任务或了解某些情况，围绕采集新闻事实材料而进行的观察、调查、访问、记录、摄影、录音、录像等活动。一向有“七分采访三分写作”之说，这便要求记者具备一定的采访技巧。

1.采访前

采访前的准备工作要充分。采访前的准备工作，是进行采访不可或缺的环节，也属于采访技巧之一。

采访前的准备包括平时准备、临时准备、细节准备等。平时准备，包含社会、文化、经济、历史、环境等多方面的知识储备，可以说功夫在课外，是对记者新闻素质的较高要求。临时准备，指通过互联网等媒体查找有关采访对象的背景、现状、原因等资料，并初步判断资料价值。在此基础上，酝酿主题，拟订采访提纲。细节准备，包括采访前摄像机、三角架、录音机等各种器材和细节的准备，要做到万无一失，有备无患。

2.采访中

采访中要充分注意营造采访氛围，采用适宜的提问技巧，善于观察和倾听，合理运用肢体语言，准确记录，勤于思考，注意细节等等。

2.1 营造氛围 记者经常会面对不同的采访环境。对采访对象大部分是第一次接触，谈不上熟悉和信任。这便要求记者巧妙而智慧地在寒暄与闲谈中，尽快消除采访对象的陌生感，让采访对象熟悉自己、信任自己，营造宽松和谐的采访氛围。

2.2 适宜的提问技巧 提问分为开放式提问和闭合式提问两类。开放式提问，如“请您谈谈这次到古城旅游的感觉。”“您觉得游览古城后有什么感想？”这样的提问就属于开放式提问。由于问题比较概括并且抽象，所以留给被采访对象发挥的余地非常充分。被采访对象的回答有很多种可能性，可以多谈，可以少谈，或者不谈。而闭合性问题由于比较具体，严格限制范围，被采访对象自由发挥的余地就很小，通常需要直接回答。如“您喜欢这场演出吗？”或“您还会再来古城吗？”这样的闭合性问题，被采访者必须明确回答“喜欢”或者“不喜欢”；“会”或者“不会”。

采访中，要适时灵活运用开放式提问或闭合式提问。结合各种提问方法，达到理想的采访效果。

2.3 合理运用无声语言 记者在进行采访时，有必要主动地对采访环境做出适当的调整和完善，可以通过运用肢体语言这种无声语言来消除被访者紧张抗拒的心理，同时也体现对被访者的尊重。无声语言采访，除眼睛外，还有肢体语言的采访。肢体语言在某些时候，也是一种很好的提问方式。如点头、微笑等等。肢体语言采访，在常规采访中居次要地位，但在非常采访中则可能跃居主要地位。恰当地运用肢体语言，对采访对象起到的是潜移默化的效果。

新闻采访要恪守人文关怀精神，做到以人为本，尊重人、关心人、理解人。而肢体语言的合理应用，能更好地体现出记者对受访者的人文关怀。

2.4 准确记录 记录，主要包括笔记、心记、画记、录音等方式。

笔记，对采访内容要有选择性地进行笔记，要预留一定的空间用于补记一些重要材料。

心记，即记者将采访时所看到、听到或感觉到的真实材料记在心中。主要适用于以下几种情形：遇到的事实瞬间而过；条件受限，不便笔记；进行隐性采访时。

画记，包括新闻照片，新闻录象及现场所作的图画。

录音，即用录音机或录音笔进行采访记录。采用录音方式，可以更好地保证记录的真实性和准确性，录音资料可以作为证据，同时也便于记者有充裕的时间去倾听和思考。

尽管记录有诸多形式，但最根本的还是笔记和心记。画记和录音记录是记录的重要形式和有益补充。

2.5 思考 每一个采访，都要去思考采访的主题是什么、从哪个角度采访、采用怎样的体裁去报道等等。只有经过充分而富有成效的思考过程，才能产生真正富有价值的新闻作品。

2.6 注意细节 细节是对话体变成故事体的关键。没有细节的故事就缺乏真实性，就显得很假。记者必须充分认识到细节的重要性。可以用别人的细节来丰富自己的细节，这不属于抄袭，只是用于补充不足的细节和事实。

3.采访后

采访后的工作主要包括主题确定、录音整理、写稿等。其中，主题的确定是最主要的。记者要有较强的概括能力和提炼能力，要擅于从纷繁复杂的采访内容中提炼出主题，从若干个主题中寻找共性，提炼出最合适的一个主题。确定主题是采访稿件能否成功的关键所在。

作为记者职业活动中最为重要的环节，采访时一定要正确运用不同的方式和技巧。这也是优秀的记者所应具备的素质。这便要求记者必须加强学习，拓宽知识面，增加阅历，提高思考能力和新闻捕捉能力。只有具备了这些能力，记者才能熟练运用采访技巧，写出无愧于时代和人民的好的新闻作品。

（作者单位：平遥县融媒体中心）