本报长治消息 今年以来，黎城农商银行立足老年人金融服务需求，以便捷金融服务为切入口，多措并举，优化老年群体金融服务流程，提升老年群体的幸福感和获得感。

针对老年人社保、生活缴纳等公共服务支付业务，试点开通“老年人绿色通道”，设立老年人专项缴费“绿色窗口”，为老年人提供快捷方便的服务。

同时，以“金融服务站”为依托，对辖内偏远地区老年人出行交通不便，延伸金融触角，升级服务站硬件设备，不断丰富金融支付场景，打造电子支付体验店，培育老年群体移动金融消费能力和观念。优化上门服务流程，加码金融服务“最后一公里”。在针对行动不便的老年客户实行“上门服务”的基础上，试点引入“回访监督”机制，从制度上保证上门服务质量的优化和提升，让特殊老人的金融服务更舒心，真正让老年人体会到农商行金融传递出的温暖与关怀。 （李云安）