今年以来，平陆县信访局始终坚守人民情怀，坚持底线思维，坚持治标与治本并重，最大限度减少问题产生和积累。该局加强信访矛盾源头预防，健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制，把等群众“上访”变为干部“下访”，通过“下访”了解社情民意、倾听群众呼声，认真解决群众的合理诉求，把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态。

右图：12月14日，平陆县信访局工作人员（左二）在毛家山村宣传党的政策，了解群众诉求。

本报记者 杨永生 摄