本报长治讯 近日，国家税务总局长治市城区税务局接到辖内某公司送来的印有“便民办税解难题、服务群众暖人心”的锦旗。企业表达了对该局办税员及时解决他们在办税缴费中遇见的各种政策及操作困惑，教会了其网上自助办税。

3月份以来，该局围绕“办好惠民事、服务现代化”主题，扎实开展便民办税春风行动。聚焦纳税人诉求，将“便民办税春风行动”与“办事不求人”专项行动深度融合，制定了政策落实不求人、征管服务不求人、网上办税不求人等十项服务举措。

为落实落细“办事不求人”机制，该局开展纳税人问计问需问难座谈会14场，到会的企业办税员有1592名，现场共收集纳税人办税缴费诉求53条，解决涉税诉求48条。

同时，结合近期税收工作重点，向办税员宣讲了所得税年度汇算操作流程和注意事项，得到了纳税人一致好评。（宋亚南）