本报吕梁讯 3月15日是国际消费者权益日。当天，柳林农商银行在燎原广场开展“3·15”消费者权益保护系列宣传活动，运用多种渠道集中普及金融知识，引导消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境。

该行以厅堂为阵地，25个营业网点通过LED显示屏全天候滚动播放宣传标语，显著位置摆放宣传折页，开展厅堂微沙龙等活动，全面强化厅堂宣传。同时，组成金融流动服务队，针对农村居民、老年人、青少年等不同受众群体展开“攻坚式”金融知识普及；聚焦公园、广场等老年人活动较频繁的场所，重点宣讲金融消费者权益保护八项权利、电信网络诈骗等金融知识，“面对面”解疑答惑；工作人员现场建立台账，充分发挥身边“金融管家”效能，确保后续服务跟得上，随时为客户提供“一站式”金融服务。

同时，该行积极开展以今年国际消费者权益日“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题的宣传活动，现场为围观群众打包送上消费者权益保护金融知识宣传单，通过现身说法，以案说险，用好身边“活教材”，将金融大讲堂搬到群众身边。

截至目前，该行累计发放宣传折页2000余份，收集群众意见建议120余条，建立名单制服务台账60余条，“心贴心”的服务，受到了广大群众的交口称赞。 （李林军 李小军）