本报吕梁讯 今年以来，石楼联社围绕客户金融需求，以“高管—中层—员工”模式层层驱动，全面提升全员、全产品、全方位服务，持续推进“问需于民、送贷上门”活动。

一是主动上门，提升服务质效。网点牵头，提前部署，安排规划路线。该社员工积极参与社区活动，与社区居民打成一片，提升信任度。

二是放下身段，体察百姓需要。高管带头、全员发力，深入社区院落，宣讲存贷产品政策，询问金融需求，转变营销思路，耐住性子，不断挖掘客户金融需求。

三是把准脉搏，解决群众难题。对于有存、贷需求的客户，根据客户情况及具体需求，进行现场线上预约申请，并添加微信、电话等联系方式，以便后期跟进办理。（史全喜 杨婷婷）