郝光明

在晋中开发区政务服务大厅，“办不成事”反映窗口格外引人注目。尽管此窗口比较冷清，但它可不简单。所有企业和群众反映强烈的办事难、多头跑、来回跑、体验差等问题，都可以来这个窗口反映。一旦这里有企业“光顾”，就说明相关职能部门有可能被问责。

笔者在开发区采访营商环境的过程中，时不时就被这些“小切口”式的服务举措所吸引。如开通的“96508招商服务专线”和“96509企业服务专线”，为辖区所有企业和所有意向落户企业提供专业优质服务，同时还具有办理、督办、反馈等一系列跟踪服务功能，深受企业和投资者喜爱。

为了方便企业来政府办事，晋中开发区政府大院停车场专门划出企业办事专用停车位，还配备了汽车充电桩和电动摩托车充电桩；购买山西空港贵宾通道服务，为来开发区的重要客商和外出参加活动的企业家提供贵宾服务，重商、亲商、安商皆在无声的行动中。

这些贴心暖心的细节，让营商环境更具一份温情，也是一流营商环境不可或缺的精彩之笔。