本报长治讯 近日，国家税务总局长治市税务局聚焦“持续提升效能、办好为民实事”主题，强化税企精准沟通，问需问难问计，采取针对性改进措施，优化纳税服务，助力经营主体高质量发展。

在长治市潞州区，税务部门以100家重点企业为对象，由税源管理分局直接与企业代表、财务负责人沟通对接。在此基础上，区局纳税服务股、征管股等部门协同联动，充分发挥业务骨干专业优势，实现“点对点”精细管理。同时，该局通过建立税企直联沟通群，努力实现税企线上工作提醒、政策解读、问答及时、服务畅通。

通过“点对点”服务机制，税务部门从企业需求出发，线下优化办税服务厅导税人员配置，线上建立税企直联沟通群，实现“线上+线下”服务互融共促；快速响应企业诉求，及时统一完善办税服务流程，强化税收政策确定性和纳税服务一致性，推进重点企业办税事项“线上与线下”“分局与大厅”“机关与分局”服务标准一致；针对复杂涉税事项提级服务，开展“点对点”移动小课堂宣讲，通过与重点企业办税人员面对面沟通，有效降低税企沟通成本，增强办税缴费便利性，助力企业健康发展。（宋亚南）