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2024年10月18日 星期
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全省12315机构
9月份为消费者挽回 经济损失577.74万元

本报太原10月17日讯(记者 郝薇)10月17日,省市场监管局传来消息,今年9月,全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询27447件,同比减少0.94%,环比减少13.12%。其中,投诉11142件,同比减少2.38%,投诉案件中,为消费者挽回经济损失577.74万元。

从全省各市、示范区局工作机构受理消费者投诉举报情况看,投诉量位居前三的为太原市、运城市、大同市,投诉量分别为2381件、1532件、1527件;举报量位居前三的为太原市、运城市、临汾市,举报量分别为996件、754件、671件。

9月份,全省12315机构共接收投诉11142件。其中,商品类投诉7136件,占投诉总量的64.05%;服务类投诉4006件,占投诉总量的35.95%。

在商品类投诉中,排名前三位的热点依次为食品类、家居用品类、服装鞋帽类,与上月相比,无变化。

服务类投诉中,排名前三位的热点依次为餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类,与上月相比,美容美发洗浴服务类投诉位居前三,文化娱乐体育服务类投诉由前三变为第四。

被投诉较多的企业有中国移动(山西分公司)、太原纯氧健身服务有限公司、上海寻梦信息技术有限公司(拼多多)、山西袋鼠先生商贸有限公司。

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