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2024年12月13日 星期
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全省12315机构发布的统计数据显示
11月份为消费者挽回经济损失600余万元

本报太原12月12日讯(记者 郝薇)12月12日,省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心统计数据显示:今年11月份,全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询28000件,同比增加5.04%,环比增加1.80%,为消费者挽回经济损失606.91万元。

今年11月份,从全省各市受理消费者投诉举报情况看,投诉量位居前三的为太原市、大同市、运城市,投诉量分别为2466件、1505件、1497件;举报量位居前三的为太原市、运城市、临汾市,举报量分别为1137件、766件、626件。

据统计,11月份,全省12315机构共接收投诉10739件。其中,商品类投诉7149件,占投诉总量的66.57%;服务类投诉3590件,占投诉总量的33.43%。从投诉问题来看,投诉量较大的主要有:食品安全1839件、质量1190件、售后服务1079件、其他投诉问题1004件,合计占比71.14%。

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