本报长治2月20日讯（记者 冯毅松）2月19日，记者在长治市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，长治市不动产登记“潞小登”AI智能客服小程序正式上线运行，标志着该市不动产登记服务迈入“易办、快办、智办”的新时代。

“潞小登”小程序是长治市打造的“一网通办”移动端政务服务品牌。该小程序涵盖首页、精准预约和登记自动化、办事指南、政策法规在线查看和下载、通知公告、证书证明查验、办理网点地图等六大功能模块。通过“潞小登”，企业和群众可以随时随地查看和下载关于不动产登记的各类信息，也可以在线进行证书查验、证明查验等操作。在办理登记业务时，企业和群众还可以通过手机“碰一下”或出示二维码，将相关资料便捷快速地传输给工作人员，真正实现“足不出户”办理业务。

“潞小登”小程序还融合了支付宝蚂蚁百灵语言大模型及政务服务业务语料，推出“潞小登”AI智能客服。该智能客服具备上下文理解与答案检索生成能力，集合不动产智能问答、政策咨询、办事引导等功能，可识别语音、文字等多种交互方式，实现7×24小时即问即答无障碍互动。

针对首次登记、转移、抵押登记三种高频业务，“潞小登”小程序还设计了多项智能服务功能，可以协助用户自动预约公共服务中心业务办理叫号系统。