本报晋城讯 “以前换卡得坐车去镇上,现在走几步到村委就能办,太方便了!”阳城县南大峪村民李大姐感激地说道。
近期,阳城农商银行东冶支行以村委会为临时办理点,提前通过大喇叭、微信群通知村民分批次办理第三代社保卡,避免扎堆等待。针对腿脚不便的老年群体,客户经理组成“上门小分队”,带着便携制卡机入户服务,受到当地群众的高度赞扬。
连日来,这支“上门小分队”跑遍全镇10个行政村,累计办理社保卡900余张;开展上门服务47次,惠及特困群众12人,真正做到将便民服务送到百姓“家门口”,用行动诠释“金融为民”的担当。
针对群众担忧换卡后账户绑定信息变更的问题,阳城农商银行通过系统升级实现新旧卡无缝衔接,实现了医保、养老金等20余类民生补贴自动关联,省去村民跑窗口办理变更的麻烦。
除了支持金融、医疗、交通等多场景应用外,该行还新增非接触式支付功能。通过简化流程,将办卡时间从30分钟压缩至10分钟,村民只需携带身份证即可“一站式”完成申领、激活。
同时,针对农村电信诈骗高发态势,东冶支行将金融知识宣传融入服务全流程:发放《社保卡使用指南》900余份,现场演示电子社保卡申领步骤,结合“冒充村干部收费”“虚假农业补贴”等典型案例讲解防诈技巧。
在蔡节村,客户经理成功拦截一起诈骗案件:村民老张接到“社保局”电话要求转账更新信息,正要操作时想起前日防诈讲座内容,立即联系支行核实,避免了2万元损失。“没想到换卡还能学到保命知识!”老张的感慨道出了村民的心声。(蔡林芝)