"呀，这纯电动出租车坐着真舒服，跑起来安静，司机态度也热情。"上午10时，张先生从外地来到太原，走出太原南站立刻坐上了一辆蓝白相间的纯电动出租车，下车后，他不禁发出感慨。昨日，记者从市客运办获悉，出租车更新进入最后"扫尾"阶段，我市即将成为国内首个实现纯电动出租车的城市。换了新车，行车软件也实现了"智能化"，新近还开通了电话约车功能，"的哥"拼客、议价、拒载、绕路、宰客等行为也大为减少，市民外出打车方便又舒心。

新车环保又舒适   

外观靓丽、空间宽敞、节能环保……如今，大街小巷上行驶的老款出租车已经难觅踪影。   

“现在基本上找不到老款出租车了，差不多都换成电动汽车了。电动车都是自动挡，开起来很顺手，一天电费不到200元，较燃油车少花60元左右。”的哥赵师傅告诉记者，他更换新车近四个月，乘客普遍反映车厢空气好、空间大，点赞多于吐槽。   

市客运办的相关负责人介绍，截至本月7日，全市办妥手续并投入运营的纯电动出租车已有8155辆，占到总数的98%。不仅如此，此次更换的比亚迪 e6 纯电动汽车上，全部配备了先进的智能终端、内外摄像头和服务评价器，乘客的乘车环境得到了明显改善。   

此外，记者采访得知，凭借“以电代油”，一辆比亚迪 e6 一年可节省燃油14120升，减少二氧化碳排放32吨，相当于种植阔叶林32万平方米，环保效益显著。

向违规载客说"不"   

对于乘客来说，出门着急打车，最怕被拒载。昨日，市客运办相关负责人表示，对照《全国文明城市测评体系》的要求，我市相继建立了出租汽车“三检一审”制度、飞机场失信出租汽车“黑名单”管理制度、出租汽车经营者约谈制度和投诉集中受理和分级处理制度，加大了对出租汽车日常营运行为的监管。   

同时，以火车站、火车南站、飞机场、汽车站等窗口地区为重点，不定期开展专项整治，严厉打击非法营运和出租汽车拼客、议价、拒载等违法行为，今年以来，已查处违规出租汽车4258台次，查处非法营运车辆961台次。   

此外，驾驶员的“准入关”也更为严格，想跑车，先得培训，内容涉及法律法规、社会责任、职业道德、规范服务、诚信经营、安全运营、心理健康、社会主义核心价值观教育等。今年，我市共培训新增出租汽车驾驶员4476名，完成出租汽车驾驶员继续教育培训14151名。

志愿服务赢口碑   

热情周到的服务、拾金不昧的品行、助人为乐的情怀……为培育行业文明创建先进力量，市客运办近年来引导出租车驾驶员组建了十支文明车队，与太原出租汽车协会共同组建了500人的出租汽车志愿者服务队伍，与杏花岭区政法委共同组建了400人的出租汽车平安志愿者队伍，先后组织开展了爱心送考生、义务献血、“七一”慰问老党员、“八一”慰问老军人、重阳节70岁以上老人免费乘车、教师节教师免费乘车等活动，通过“超一流”的服务，迅速赢得良好口碑。   

现在，志愿者服务队已成为全市“的哥”的文明标杆。在飞机场、火车站、长途汽车站等客流集散地，有“的哥”会在候客间隙，为外地宾客指引路线、提拿行李，劝导少数市民的不文明行为。遇上外地乘客，志愿者们还会主动介绍我市风土人情、名优特产、旅游胜地等。

全力以赴迎测评   

市客运办有关负责人表示，将采取一系列举措，全力以赴迎接全国文明城市测评。其中，各出租车公司将与驾驶员签订《创建全国文明城市承诺书》，切实把责任落实到每一名出租汽车驾驶员身上。   

各稽查队以火车站、火车南站、飞机场、汽车站等窗口地区为重点，严厉查处出租汽车拼客、议价、拒载、绕路、宰客等违法行为。   

全面清理车辆内外卫生，清除未经许可擅自设置的张贴物和悬挂件，清除不符合规定的座套和座垫，积极营造干净整洁、温馨舒适的乘车环境。   

利用火车南站出租车地下候客区入口的 LED 显示频以及出租车车载智能终端，滚动播出社会主义核心价值观、讲文明树新风、创建全国文明城市、行业服务规范等公益广告，营造良好的创建氛围。印制两万张“创建全国文明城市温馨提示卡”，向出租车驾驶员发放，真正做到人人知晓、主动参与。   

此外，利用车载视屏监控装置，每天抽查500台出租汽车营运情况，发现驾驶员在营运中打手机、吃零食、吸烟、向车外抛撒垃圾等不规范、不文明行为，将及时召回批评教育。 

记者李涛实习生乔安冬通讯员靳卫东

责编：王磊