看电影买错时间、场次，或者有急事看不成电影……消费者常常因为电影票不支持“退改签”而烦恼不已。不过，记者从市消协获悉，为了响应中国电影发行放映协会下发的关于电影票“退改签”规定，目前，省城已有几家影院公示了“退改签”流程。

　　市消协工作人员介绍，9月18日，中国电影发行放映协会下发《关于电影票“退改签”规定的通知》明确，各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要明确“退改签”规定，规定条款尽量细化，做到权责清楚。

　　各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众在进入影城柜台购票时，提前了解影票“退改签”规定。“退改签”规定中应明确是否同意“退改签”或什么样情况下允许“退改签”；对于同意“退改签”的，应明确“退改签”服务流程及服务电话。《通知》还要求，第三方售票平台、影院网站或自有 APP， 应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议，在确定观众了解规定，并点击“同意”上传后，观众方可进一步支付票款。

　　针对此规定，市消协近期对省城各大影院进行摸底得知，目前，恒大、九达、万达等几家影院对中国电影发行放映协会的通知作出回应，对“退改签”作出了详细规定：

　　恒大影城在影城前台购票，距离电影开场前30分钟内不可“退改签”，观影者需在规定时间前到前台提出“退改签”要求。

　　九达国际影城所有出售的影票在电影开演前半小时支持“退改签”，电影开演后不支持“退改签”；无论网上、前台购票，均只允许改签一次。

　　万达影城电影开映前30分钟，将不予退换该场次影票；团体票谢绝个人退票。（记者 李晓琳）