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省联社举办声誉风险和舆情管理培训,要求系统各级—— 突出“三个关键环节” 打造“四支专业队伍” 抓好“五项重点工作”

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2019/12/26 9:22:35

12月4日,省联社举办全系统2019年声誉风险及舆情管理培训。期间,组织参训人员开展突发事件处理、媒体公关应对等四场模拟演练。省联社副主任聂宏伟出席开班仪式并讲话。

聂宏伟全面回顾了今年以来全系统声誉风险防控基本情况,指出了当前工作中存在的差距、问题和不足。他要求,在下一步的工作中,一是要突出“三个关键环节”,即强化责任意识,充分认识舆情管理工作的重要性,切实担负起舆情管理和声誉风险防控的主体责任;强化工作导向,把握基调、把准矛盾、把好主线,采取措施,严密防范;强化源头防控,从源头上加强管理、规范经营,不断完善工作机制,杜绝可能诱发声誉风险的各种因素。二是要打造“四支专业队伍”,即扩大通讯宣传队伍,确保正面、权威的信息始终占领舆论主阵地;充实舆情监测队伍,建立舆情分级分类管理制度,确保各个环节不延误;健全网评引导队伍,完善机制,加强管理,适时发声,传递理性声音;加强新闻发言队伍,建立健全新闻发言人工作机制,建立多层次的沟通协作机制。三是要抓好“五项重点工作”,即制度流程要严密细致,重点完善管理办法、建立定期分析研判制度、完善预警机制;舆情培训要覆盖全员,通过培训渗透所有岗位,覆盖每位员工;应急处置要果断迅速,不断提高舆情应对处置的敏锐性,提升应急反应能力;演练排查要常抓不懈,组织开展舆情应对演练,定期开展声誉风险排查;督导落实要全面深入,要把舆情管理和声誉风险防控工作纳入综合目标考核,对省联社专项督办的重大舆情和高度关注的频发舆情,要迅速落实、积极核查,对查实的要妥善沟通媒体,回应社会关切。

(朱哲)



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