忻州农信社围绕省联社建设“六大银行”总目标和“1863”发展规划，充分发挥企业文化的导向、凝聚、规划和激励作用，扎实开展党建文化、系统文化、区域文化“三种文化”体系建设，取得了阶段性成效。

在打造党建文化上，忻州市联社党组坚决贯彻落实省联社党委关于“党建领社”的决策部署，按照党建工作标准化建设打基础、抓完善、成体系“三步走”策略，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、“改革创新、奋发有为”大讨论，以及集中整治形式主义、官僚主义和“未巡先改、自查自纠”工作，把“从严管党治党”要求贯彻落实到全系统，在思想上、行动上始终保持与党中央、省委、省联社党委高度一致。同时，有效发挥党委的核心引领作用、支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，将《党建工作标准化建设实施方案》《“五好五带头”主题活动方案》提炼出五大类14项110条考评内容，即党建“110”考评体系，与改革发展、经营管理、普惠金融、风险防控、安全稳定等重点工作深度融合，使全市农信社的党建基础更加扎实有效，党建文化的引领作用更加有力。

在打造系统文化上，忻州市联社制定出台《忻州市农村信用社企业文化建设提升工程实施方案》，重点从理念、行为、形象“三个层级”出发，扎实开展了企业文化“十位一体”提升工程，即凝聚一种共识、提炼一种文化、完善一套制度、锤炼一支队伍、确定一个试点、构建一项机制、挖掘一些特色、选树一批典型、形成一种渗透、树立一种形象，并细化分解为50项考评指标，纳入党建工作标准化建设考核评价体系，按季对企业文化建设阶段性成果进行自我评价，使企业文化建设不断向系统化、标准化、规范化、特色化发展，形成了比学赶超的良好氛围。重点从老、中、青三代农信人中收集各类感人事迹，采取多种形式深入挖掘背包精神等方面的典型经验，使“山西农信百姓银行”的品牌形象更加深入人心。

在打造区域文化上，一是致力于打造“特色文化”，在基层企业文化建设中突出“特”性，充分考虑内外部环境、地域文化、风土人情、经营特点等因素，凝练自身的价值理念体系，进一步明确文化传播语，打造自身的特色和亮点文化品牌。二是致力于打造“普惠文化”，健全完善“三级授信体系”，研发上线“客户关系管理系统”，全面推动“深化普惠金融、助力乡村振兴”三年行动计划落地见效。三是致力于打造“服务文化”，下沉服务重心，单列100万元以下信贷考核指标，加大对农户、商户、小微企业的信贷服务力度，建立支农品牌。同时，加强一线员工的文化、技能、职业道德培训，积极推行文明服务窗口活动，提高窗口服务质量、改进服务态度。四是致力于打造“合规文化”，进一步完善健全员工岗位职责、业务操作、服务规范制度，做到岗位职责明确，业务操作有章可循，违章处罚有制可依；组织稽核、纪检条线定期开展全面检查，并将检查出的问题深入分析，及时处理、督促改进，让合规稳健经营理念深入人心。五是致力于打造“人本文化”，指导各县级行社完成了基层网点“五小设施”建设，为员工打造了舒心、安心、放心的工作学习生活环境；提升服务质量，推进普惠金融、代理医保社保业务，树立农信社良好的社会形象。

目前，全市的农商行数量达到12家，整体监管指标逐步向好。在省联社三季度综合考评中，12家机构实现进位赶超，8家机构达到“良好”等次，初步取得了企业文化建设持续推进和业务经营持续向好向优的“双赢”局面。

■ 忻州市联社/杨煦

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