阅读提示：保持道路畅通,保障群众出行安全，这是交警为之坚守的工作核心。2011年，省委副书记金道铭在太原交警支队调研时，给予他们“政治坚定，业务精通，作风过硬”的高度评价。在责任与义务、付出与回报之间，太原交警用自己的行动诠释着平凡中的光荣。
    今日，记者带你走进太原交警迎泽一大队三中队，看看一线交警是如何在坚守中探寻为民服务的真谛……
    2012年2月19日，太原的早晨寒冷依旧。
    6点50分，距离太原交警迎泽一大队三中队民警上岗还有10分钟。这里是火车站，太原市的繁华地段之一。寒风中，冰冻了一夜的马路正慢慢“热”起来，人群、车辆正源源不断地从四面八方向这里涌来。
    车站钟楼的钟声又响了起来。7点整，三中队民警列队完毕。中队长邓续慧讲述当天执勤事项后，民警奔赴各自岗位。一天中最繁忙的时刻来了。
一个没有硝烟的“战场”
    五龙口十字路口，这是三中队辖区内，三处严重堵点中其中一个，临近早高峰，拥堵尤甚。
    高峰警官的岗位就在这里。他刚一站定，就被行人、自行车、机动车的“海洋”所淹没。
    焦躁的喇叭声、刺耳的刹车声，所有的机动车都恨不得插上翅膀飞过去；行人目空一切、自顾自地走着，信号灯成了摆设；骑自行车者，在车流中寻找一切机会辗转腾挪。一时间，人流、车流交织在一起，让人眼花缭乱。
    “往后退退……往这边走……”高峰几乎成了一个“陀螺”，东、南、西、北四个角都得顾及到，一不留神就堵成一片。
    这边正疏导着，那边的自行车已绝尘而去，这块小小的“弹丸之地”成了通行者素质的试验场。
    仅仅10分钟时间，高峰就疏导了7、8次堵塞。
    “每天早上7点就开始执勤，早上8点和晚上6点是我们一天最为繁忙的时候。”高峰告诉记者，“有时候我们早上起得太早，都来不及吃早饭，你看看，只要是高峰期，上了岗就没有得空的时候，手脚根本闲不下来。”
    相较之前，气温有所回升，但不到半个小时，寒风已经轻易穿透衣物，沁入骨髓，记者浑身发冷，加上周围各种声音、尾气的刺激，心情无比烦躁，想尽快逃离这个“是非之地”。而在各个路口执勤的交警，每班3个小时是他们的基本功。
    “冬天，就像站在冰窖中，除了呼出的气是热的，身上都是冷的。夏天，鞋子跟蒸笼似的，身上的衣服湿了又干，每天还得吸进去很多灰尘和汽车尾气。条件越艰苦，就越是在考验我们，就越需要我们保障大家的出行安全。市民出行，我们站岗，这是我们的职责。”高峰笑言。
    在这个路口，随着警哨不断吹响，在“白手套”的不断挥舞下，车辆和人群得以顺利通行。
    长期置身于这种环境下，交警们年纪轻轻就已经患上职业病。“除了鼻炎、咽喉炎，膝盖都有风湿性关节炎，身边的同事都这样。”他平淡地诉说。
文明热情服务是永远的承诺
    高温、灰尘、汽车尾气等肉体上的“折磨”，交警们都有办法对付。而一些人的白眼、恶言等精神上的“摧残”，则让邓续慧很是无奈。
    “站岗体力花费上是一方面，更重要的是与群众打交道，很多时候市民不理解，不配合我们，会产生许多隔阂。”对于这样的双重消耗与压力，邓续慧表示：“文明、热情的执法，为百姓服务就是我们的初衷。”
    怎么利用破窗效应更好地提高道路通行能力？这是邓续慧一直思索的问题，答案是：治堵先治乱。
    乱点之一就是货运车辆的停放，五一东街是最为集中的一片区域。但这个举动遭遇到了乱停乱放者顽强的“阻击”，“我们在这边都已经10多年了，你爱咋咋地吧。”
    一时间，阻碍重重。就在中队准备加大执法力度时，说情、送礼让通融通融的接踵而来，然而，他们不为金钱和利益所动摇，并最终成功“打掉”这个“拦路虎”，周边道路通行能力得到提升。
    就这样，优化道路通行举措的步骤一块地一块地的向前推进。
    出租车违规停放也是难点之一。前不久，就在民警对违章出租车进行处罚时，司机拒不出示相关证件，并下来推搡执勤民警，在民警开出罚单后，并叫嚣“你就不要在路上走，小心我那一天撞死你。”
    最终，该司机被拘留5天。此举，有效打击了黑车、出租车违规停放者的嚣张气焰。随着乱停乱放的消灭，三中队民警在更好地营造群众良好出行环境的同时，也树起了警威。
走出“硬邦邦”的执法模式
    执法是交警的生命线，“出彩”的地方在执法，群众反映最多的也是执法。随着时代变迁、环境变化，民警得跟上这种形势。
    在提高民警执法水平上，中队有着固定的模式，每天执勤完毕后，会有一个点评和讨论的时间，当天工作中遇到的难以解决的问题，都会在这个时候得到解决。
    每天8点的学习时间，也是雷打不动。在这个缺什么补什么的环节，他们强化民警对法律法规“一口清”的学习，开展了“从警为什么？”的大讨论活动，以及“规范执法行为，促进执法公正”等系列执法理念教育活动。“根本上还是要让每名民警切实做到言行文明、举止得当，注重执法效果与社会效果的统一，提高执法的公信力和效率。”邓续慧表示。
    火车站附近，非法残疾三轮车比较多。打击一次，过几天又开始非法营运，并衍生出一系列社会问题。
    怎样才能更加有效地管理、规范他们？中队民警从帮扶弱势群体出发，积极化解社会矛盾。
    残疾人李某因非法营运4次被民警查扣，每次都是同民警百般作对。然而，当民警了解到李某双手灵活，就主动为他联系了一个利用易拉罐制作手工艺品的业务。事后，李某真诚地表示：“就凭你们民警这么有耐心地对我宣传政策，讲大局意识，帮我找出路，我以后再也不违法了。”
    现在，他不光自己守法，还主动帮交警在残疾人中间做宣传，影响了一大批残疾人从违法转向守法。
    就这样，太原市交警支队在实践中求解，在工作中创新，逐渐走出了“硬邦邦”的执法模式。
    一天下来，又到华灯初上。寒风中，三中队的民警还坚守在各自的岗位上，记者渐行渐远时再回望，他们模糊的身影已成了道路上最璀璨的光芒。
    而在夜色中，还有许多我们不知道名字的交警，还都坚守在城市的各个路段，守护着我们城市的道路安全。他们用工作上的辛苦、身体上的承受、家庭上的牺牲，换来的是我们道路的畅通、出行的平安。本报实习记者 翟步庭