以前，要想办成一项审批，需要拿着公文跑多个部门多个处室，经过办事员到副局长甚至局长的层层审批，少则几十天，多则数百天。人们戏谑地将之称为“公文旅行”。自从《太原市行政审批管理办法》正式发布后，越来越多的人感受到了在太原市政务服务中心办事的快捷与方便。

    数据显示，2013年，太原市政务服务中心窗口共受理审批服务事项99214件，审批办结97816件，办结率达98.6%。其中，涉及固定资产投资的16个部门统一受理审批事项9249件，比上年增长31.8%，审批办结7689件，比上年同期增加24.3%。

    以《太原市行政审批管理办法》为依据，太原市对审批流程进行了扁平化再造，即“两集中、两到位”：将原来34个部门分散在106个处室的审批职能全部集中到各部门新成立的审批处，审批处整建制进驻到市政务服务中心，“一个窗口”对外审批服务；与此同时，各部门向首席代表（审批处长）充分授权，将原来的层层审批简化为办事员——首席代表两个层级，专家论证会、联审会在中心现场召开，首席代表签发，在中心办结。

    在太原市政务服务中心大厅，记者看到醒目位置设立着一个“综合服务窗口”，大多数的办理人只要对准这一窗口即可实现“一口进出”，过去“办事跑断腿”的现象再也不存在了。

    太原市通过审批流程再造为转型跨越发展“提档增速”的做法和经验得到省委书记袁纯清的高度肯定。他说，太原市通过优化流程推进了政府部门体制改革，把部门审批职能向一个处室集中，全部在中心内办理，体现了改革创新的气魄；通过优化流程完善了体制机制，提高了行政效能，缩短了办事时间，方便了人民群众，为经济发展创造了良好条件。

本报记者 王秀萍 王波