本报讯 今年以来，小店区国税局大胆创新维权模式，积极完善维权流程，全力打造维权“绿色通道”，推进维权保障工作的专业化和规范化。自推行以来，共受理并按期答复维权事项12项，受到了纳税人和社会各界的广泛好评。
该局具体做法是：一是制定方案，规范流程。设置纳税人维权保障岗专人负责，统一管理维权事项。二是抓内部教育，确立规范执法观念。坚持走出去、请进来，加强业务技能、维权意识的培训。三是大胆创新维权模式。采取“第三方”介入的方式，联合区工商联委派维权监督员，组建由纳税人学校、纳税人之家、纳税人辅导站和监督员组成的“四位一体”纳税人维权平台；广泛收集纳税人意见，确保了维权工作的公开、公平、公正。（郜雁翎）
责编 李京益