山西经济网讯（马有明）1月22日23时17分，平安产险忻州中心支公司查勘员王乐接到报案，客户在河曲县城神华小区出险。客户高女士情绪较为激动，小王通过电话安抚客户情绪，确定位置后立即赶往现场。
经了解，高女士在煤矿上班，急着上夜班，在小区内倒车时撞到一辆车，往前开又撞到前面的车。高女士沮丧地把车开到一边报案。王乐迅速查勘现场，排查无风险后，第一时间拍照并处理案件。被撞的二辆车车主均未留下联系电话，小王协助客户在三者车前窗显眼处分别留下写有查勘员和高女士联系方式的小纸条。
客户急着上班，但由于刚才撞车的经历，此时对自己的技术不自信，不敢开车了，小王提出送客户上班，顺利到达后获得了客户满满的点赞。王乐为高女士及三者车辆妥善安排了修理厂进行车辆维修，客户及三者车辆都得到了安心的理赔服务。
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