小张和新婚妻子在云南旅游被导游强制要求购买玉石，没买就被赶出去淋大雨。在录制的视频中一位导游模样的年轻男子说：“中国没有纯玩团，你不要说我想买就买，不想买就不买，我不管你多牛，这是在云南。”涉事旅行社对记者称，视频中导游系其属下“优秀导游”，并称“游客有责任配合导游完成购物”。(9月21日 《北京青年报》)

　　小张的这次蜜月游实实在在地变成了一场堵心游。本来这对夫妇是乘兴而来，而最终却闹得败兴而归。因为一部电影使得他们对云南这座城市心驰神往，而因为一个嚣张跋扈的“黑导游”让他们对这座城市失望。虽然我们不能以偏概全地指责整个旅游行业的乱序，但有一点毋庸置疑当前旅游业仍需大力整顿，距大家期待的赏心游还有很长的路要走。

　　常言道：“在家千日好，出门万事难。”本来大家出门游玩为的就是开心，报团出行享受的就是轻松与服务。可旅游业的发展似乎没有盯在服务上，而是为了让游客掏更多的钱，想方设法使“黑招”。出于经济利益的考虑，一些不良商家和“黑心导游”对游客旁敲侧击是客气的，暴力威胁仿佛也不是什么新鲜事。游客要么迫于无奈掏腰包，要么就是固执己见没什么好果子吃，毕竟是出门在外。不知何时起大家的跟团游不再是单纯游乐，而是变成了一种担惊受怕的负担。

　　此刻恐怕大家不禁要问：“我们的跟团游何时才能变成赏心游?”笔者认为，倡导了多年的旅游业健康发展，仍然没有杜绝“强制购物”、“黑导游”、“黑旅游社”与“不良商家”的出现，由此来看单纯靠市场自净恐难以维护，还需多方发力共谋良方。首先，作为消费者，无论是选择服务还是选择商品，切记贪小便宜，不然吃亏就是常事。维权意识、监督意识，游客必不可少，它们是利己利他的有力“武器”。其次，作为提供服务的商家，想谋得利益无可厚非，但是没有规矩意识可要不得。商家只有把心思花在不断提高产品服务上才是取得利益的“真经”。最后，作为旅游行业的监管部门应该主动出击，不应总是查办走在维权的后面。城市的管理者也应在规范旅游行业的管理上下功夫，树立城市良好的旅游形象，让游客流连忘返，而不是做一锤子买卖。

　　不可置否，当前的旅游业要想在规范上取得成果，必须议良策、聚合力、出重拳，才能根治沉疴顽疾，显现旅游之魅力、城市之形象。从堵心游到赏心游，究竟还要走多久?只能说心神往之，则必达之。(冯悦)