本网讯：（赵波 晴天）阳泉市公安局交警支队结合党史学习教育，深化“放管服”便民利民举措，取得了明显成效。

交警支队结合山西公安“一网通办”便民工作要求，制定下发了《阳泉市重点污染管控区域货运车辆通行证管理暂行办法》，简化检查流程、提供便民服务，统筹做好交通环境保护与道路交通禁限行工作，为外埠绿色运输、物流配送货运车辆入市、轻微型货车及新能源货车提供通行保障。

5月7日，交警支队四大队7×24小时无人智慧自助受理便民微车管所投入使用，无周末全天候为群众处理交管、车管业务提供便利。微车管所现已开通违法处理、体检和照相业务。进一步拓宽了服务的渠道，更加人性化、全方位的为群众提供了便利。

交警支队车管所在业务大厅设立导办服务台，专门安排人员为群众办理业务提供免费导办、业务指导和咨询，及时帮助群众拓号、选号，指导群众直接到相关业务窗口办理手续，规范车管业务办公秩序，最大限度挤压“非法中介”人员的生存空间。车管所还与开发区桃东派出所联合发布了《关于严厉打击车管所周边非法中介的通告》。一方面加强日常巡逻防控打击力度，另一方面增设监控设备，对车管所院内和业务大厅等重点区域进行工作日全时段监控，坚决遏制“非法中介”拦车扰民，骗取钱财等行为。同时，实行延时加班服务，“当日办结制”。有效缓解群众排队办理、预约周期过长的局面，基本实现当天预约当天办理，部分网点实现即来即办，真正做到“就近办、马上办”。窗口还开辟了老年人服务绿色通道，配备了老花镜、饮水设备、紧急医疗箱、口罩、雨伞等，并提供免费代办业务、免费兑换零钱等服务。积极推进“放管服”改革各项便民措施和网上自助办理业务，从而实现群众办理车驾管业务少跑腿或零跑腿，窗口服务效能得到全面提升。

针对驾照考生积压问题，车管所认真研判，科学部署，全体考试民辅警主动放弃休假和公休，加班加点，奋战一线，极大地缓解了考生的考试需求。通过努力，2020年全市共有1.4万名考生领取驾驶证，2021年全市领证人数已达到1.6万人，考生积压问题已得到有效缓解。针对大车科目二和科目三预约难的现象，车管所主动对接全市各大车考场，协调考场增加考试车辆，为更多考生增加考试机会。考生满意感和获得感明显提升。

交警支队事故科重点对违反规定时限超期办案方面、事故责任认定不公正方面、违规输送或者获取利益方面、侵害群众、企业权益方面进行检查和整改。通过检查和整改进一步健全完善了执法制度体系、执法责任体系、执法管理体系，建立执法办案问题动态发现、预警和查处机制，执法规范化水平不断提升，彻底斩断与交通事故处理相关联的利益链条，切实保护群众和企业合法权益，信访投诉和复议申诉明显下降。

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