本网讯：（晴天 任丽鹏 翟喜平）盂县东梁乡南蒋村以抓党建促乡村治理能力提升为抓手，以项目建设为支撑，鲜明提出“五个一，三代办，一反馈”的“531”便民服务，坚持从政策事项入手、从群众需求入手，落实专人办理反馈，破解联系服务群众“最后一公里”难题，人民群众幸福感、获得感、安全感不断增强。

“五个一” 增强人民群众幸福感

“一网”融合，构建治理新格局。充分发挥基层党组织对基层治理的领导核心作用，健全“行政村党支部—网格党小组—党员联系户”的村党组织体系。全村设立1个网格党支部，7个网格党小组，29名农村党员全部编入网格，党员包户396户，居住区外网格分为5个，有效发挥了党建在社会治理中的引领作用。

“一分”管理，源头管理显成效。引导党员积极参与积分管理。将党员积分情况，作为年度考核党员的一项重要指标，全村29名党员，除去4名不参加积分外，其余25名党员全部参加积分管理，形成积极进取的浓厚氛围。

“一星”评比，扩大干群参与度。依据上年度考核结果、任职年限、奖励情况等，确定基础星级，南蒋村党支部书记任职不足1年，不进行初步评星。广泛开展“星级文明户”评选，扩大村民群众参与活动的比例，提高村民群众的归属感，为主动参与村内建设和基层治理夯实基础，全村村级文明户67户，乡级文明户29户，县级文明户17户。

“一站”服务，群众办事更便捷。利用网络平台等现代化手段，充分运用信息化手段开展宣传、提供服务，为特殊群体提供上门服务、代办服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿。”通过“一站式”服务，真正做到了把方便带给民众。

“一标”实施，夯实基础作保障。充分发挥鲜食玉米的产品价值，在进行多方考察后，抢抓机遇，利用南蒋村鲜食玉米基地3000亩种植面积的天然优势，通过南蒋村2000立方冷库，实现长时间贮藏和错峰供应市场，提升产品价值。

“三代办” 破解群众“办事难”问题

全力构建村级便民服务体系，建立村级便民服务室，由村会计担任村便民服务室成员，由到村任职大学生村官担任民事协理员，构建乡村两级民事办理“连心桥”，打通便民服务“最后一公里”。

“立即办”，对于党团组织关系转接、城乡居民社会养老保险缴费、医疗保险缴费等事项，只要符合规定条件、群众申请材料齐全，当场受理办结。

“代理办”，对于公益性岗位申请、外出务工交通补贴申报、申请低保、五保、医疗救助等事项，由工作人员按照所办事项要求，一次性收集所有资料，并在规定时限内代办完结，交付群众。

“协助办”，对残疾人证、项目投资、招商引资和土地流转等需多部门联合审批事项，由工作人员协助进行办理。

另外，对不符合政策规定的，耐心向申办人解释说明。对行动不便的老人或残疾人等特殊群体，通过开辟“绿色通道”“上门服务”等方式，尽最大努力帮助群众办理，确保群众满意。

“一反馈” 破解群众“知晓难”问题

推行“集中服务日”制度，设立“党群服务岗”，由村“两委”、党员、村民组长轮流坐班，每周一、周五为“集中服务日”，面对面零距离服务群众，对群众办理事项进行一对一反馈，让群众全面知晓办理事项结果，做到申请事项办理有头有尾。构建便民服务事项流程，通过召开村“两委”会议、党员大会、村民代表会议，将优惠政策讲解清楚，并依托微网格传达到每一位群众身边，让群众全面知晓惠民政策；同时村民自身符合条件的服务事项进行反馈，由村便民服务站进行代办。从两方面入手，切实做到政策清，符合惠民政策事项的群众，得到享受政策的权利。

南蒋村始终把实现好、维护好、发展好村民的根本利益作为工作的根本出发点和落脚点，办好民生保障实事，把服务的触角延伸到村民的家门口，拉近了与群众的距离，打通了服务群众的“最后一公里”。

【责编：赵波】