8月12日，市委书记姜四清来到市信访局，现场接待群众来访，认真倾听群众诉求，协调推动案结事了。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神和关于信访工作的重要论述，践行以人民为中心的发展思想，始终把人民放在心中最高位置，依法依规、用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实增强人民群众获得感幸福感安全感。

市领导薛明耀、靳润喜一同参加接访。

接访过程中，姜四清认真听、仔细记、详细问，同有关部门和县区负责同志一起分析问题症结，探讨解决问题的措施办法。姜四清指出，信访工作是党的群众工作的重要平台，做好信访工作是开展党史学习教育，推进“我为群众办实事”实践活动的重要内容。各级领导干部要始终把信访工作作为了解民情、维护民利、化解民怨、凝聚民心的重要工作，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，把群众满意作为根本出发点和落脚点，依法依规、精准迅速解决好群众合理诉求。

 姜四清强调，群众利益无小事。各级各部门各单位要明责担责、履责尽责，持续落实领导信访包案、下访接访制度，健全完善诉求表达、权益保障等机制，不断提升信访工作质效。要坚持举一反三，采取“点办理、批处理”的方式，做到“一个问题解决，带动一批问题解决”。要强化源头治理，深入开展矛盾纠纷排查化解，着力化解信访积案，真正将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要注重常态长效，深入分析每一起信访案件中暴露的短板和不足，完善政策创设，加强建章立制，提高基层治理体系和治理能力现代化水平，不断实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。（郁　静）

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