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暑期来临,全市预付式校外培训、夏令营及体验式旅游、预付卡消费进入旺季。为有效规避消费风险和减少消费纠纷,7月4日,市市场监管局12315投诉举报中心发布了暑期消费提示。
针对如何选择培训机构,12315投诉举报中心提醒消费者要从3个方面注意。一要查看证照,选择资质齐全的培训机构,特别要看清楚许可证上规定的办学地点、办学范围等内容;二要审慎交费,有的培训机构会提出预交一年以上费用额外送课时等优惠条件,然而,一旦培训机构关门跑路将引发退费纠纷,因此,不建议一次性缴纳超过3个月的费用;三要签订协议,消费者报名时,对培训机构的教学时间、授课方式、费用等内容要签好协议并加盖公章。
针对外出旅游,12315投诉举报中心提醒消费者,跟团游要选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社;要留心目的地最新疫情防控政策、天气和交通状况;外出用餐要选择证照齐全、食品安全监督量化等级较高的饭店;要使用公勺公筷,杜绝餐饮浪费;要谨慎购买旅游产品,理性消费。
针对预付卡消费,12315投诉举报中心提醒消费者,要慎重选择经营者,细化约定内容,多次小额投入,留好相关证据,理性合法维权。(张泉东 高少华 王利军)
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