平安普惠始终坚守服务小微企业主的定位，以融资担保主营业务为核心，秉承“创造价值、回馈社会”的初心，坚持金融科技赋能，不断提高风险管控能力，做有温度的普惠金融服务，积极扶持小微企业，努力扩大业务规模，提升服务效率，引导金融资源流向小微企业，服务经济高质量发展。

平安普惠在多年完整信贷周期数据基础上开发先进风险评估模型，通过AI技术的应用实现了全线上业务流程。在此基础上，通过全国的线下服务网络实现了“AI+O2O”的创新服务模式，线上深入小微经营场景，线下提供在身边的服务。

来自吕梁市离石区前马家庄村马先生经营着一家家具加工厂，可12月初的一笔老客户订单，却让马先生很是为难：一是，对方只预支付了20%的订金，其余80%待交货后一并结算；二是，原料的款项需要马先生自行垫付20余万元；三是，冬天是生产淡季，工人以及家具厂的运营成本负荷很大，直接会导致马先生的厂子无法正常运转。 就在马先生手足无措之时，通过朋友介绍，结识了平安普惠山西吕梁分公司的咨询顾问张鑫，在详细了解马先生的问题后，向其推荐了新升级的车E贷产品，并耐心指导他通过平安普惠APP线上办理借款服务，在不到24小时的时间里，马先生就收到了22万元的款项，到账之后第一时间组织工人恢复生产，陷入困境的企业重新焕发了生机。

平安普惠自成立伊始，就在探索一条有别于传统担保公司的发展路径。针对地方特色产业、根据不同类型企业的优势，主动靠前，提供一揽子差异化的服务。未来，将充分发挥小微服务经验和科技优势，提升综合服务能力，整合各类资源，进一步加大对小微扶持力度，围绕深化金融改革和防范化解金融风险，构筑服务小微和“三农”普惠金融新生态环境。