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太平人寿晋中中支：组织开展特殊群体消费者教育宣传特色活动
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2022/6/15 16:43:52
为进一步提升特殊群体金融消费者的风险识别能力、加强自我保护意识和风险责任意识，太平人寿晋中中支在日常工作中积极开展特殊群体消费者教育宣传特色活动。
为方便老年人快速办理业务，减少等待时间，提升客户体验，晋中中支在运营客服部柜面前台专门设置了 “老年人、残疾人、孕妇、军人优先服务通道”，并配备老花镜、急救药箱等设施，对特殊群体客户优先接待，进门即可享受服务，暖心又便捷。
“太平通”APP中还设置针对老年客户的“关怀版”，页面操作流程简单方便、功能展示简明扼要，更适合老年客户群体使用。同时晋中中支在运营客服部柜面前台专门设立了专人引导、专人讲解、专人办理渠道，帮助特殊人群尽量简化相关手续、高效办理，最大程度提供便捷服务，合理分流，高效办理，让特殊群体客户切实感受到有温度的太平服务。
（牛海叶）
责编：李青
