2022年7月11日，在外地住院治疗的宋先生委托自己家人前往太平人寿晋城中支送上了“理赔迅速、服务贴心”的锦旗，表达自己对太平理赔服务的认可和感谢。

2014年11月7日，47岁的宋先生在晋城中支代理人的推荐下为自己购买了一份福利健康重疾产品，年缴保费28530元，保额30万。因疫情影响，家中收入锐减，2020年宋先生女儿曾因缴费过高至公司咨诉退保，在宋先生的坚持下才保留下了这份保障。

2021年12月，宋先生出现了大腿肿痛的症状，在当地医院治疗后长时间未见好转，随后以静脉血栓转至河南省人民医院进行手术治疗。没想到手术后，宋先生腿部出血不止，于2022年5月9日再次住院治疗，经过进一步检查发现，宋先生大腿肿痛、术后出血不止竟然是恶性血管肉瘤引起的。辗转河南、北京多家医院医生均建议行截肢术，宋先生一家陷入了绝望中。随着医疗技术的进步，让疾病有了更好地应对方法，经过多方了解，山东淄博肿瘤医院引进了质子重离子技术，而且宋先生的肿瘤符合该院质子重离子治疗方案。这个消息给绝望中的宋先生一家带来了希望，随即宋先生转院至山东进行治疗。

虽然质子重离子治疗作为目前国际公认的最为尖端、理想的肿瘤放射治疗技术，对肿瘤有着精准、有效的治疗，但其费用也是普通家庭难以承受的。面对30多万的后续治疗费用，宋先生想起自己的重疾保险，便拨打了95589进行报案，在中支理赔人员的指导下通过线上平台提交了自助理赔申请，经过河南、山东、晋城三地核实，宋先生的疾病确实符合合同中恶性肿瘤的定义。2022年7月6日，宋先生收到了理赔结案通知，31余万的重疾理赔金顺利打入宋先生银行账户中。

太平人寿始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，想客户之所想，急客户之所急，无论身在哪里都遵守对客户的承诺。为您分担风险，与您共享太平！

（李彤）

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