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太平人寿忻州中支：忻州北京两地联动 重疾客户快速理赔
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2022/7/27 10:06:48
“小杜老师，我是北京的田慧妮，客户周先生的理赔款到账了，客户后续理赔资料已经提交公司，肯定还免不了打扰您，客户和我们代理人都非常感谢，太平的服务真是做到了客户的心坎里”。
2022年7月6日，北京分公司代理人田慧妮老师向山西分公司忻州中支理赔调查员杜慧军打来感谢电话，客户周先生的结肠癌理赔案件，经过忻州北京两地配合，快速结案，首次就诊5409.46元的理赔款打入客户卡中。
原来客户周先生在北京购买超e保2021医疗报销险种，2022年5月10，客户在忻州市第二人民医院检查出罹患回盲部恶性肿瘤，资料齐全第一时间寄到北京分公司申请理赔，但是由于客户是忻州原平人，就诊医院为当地医院，所以需要当地调查人员帮忙核实身份，核实就诊资料，以便尽快帮助客户理赔。收到调查任务后，杜慧军老师没有推脱，多次与代理人，客户，客户的女儿联系，用最短的时间完成调查任务，就在调查任务回销的第二天，理赔款就打入客户的卡中。目前，客户的第二次理赔也于7月15日理赔完成，28401.64的理赔款打入客户账户中，正是因为第一次就将理赔资料完善，所以后期的理赔才会既简单又快速，客户也对公司这样人性化，快速赔，简单赔的服务理念深表赞同，赞不绝口。
太平人寿始终坚持简单赔，快速赔，方便赔的理念，时时刻刻站在客户的角度想问题，用专业，温馨，高效的服务，让您在遭受病痛折磨时，送去我们最温暖的祝福。
（ 杜慧军）
责编：李青
