自“断卡行动”开展以来，渤海银行太原分行认真贯彻落实国家有关部门工作要求，强化账户风险管理，近日与长沙分行协助公安机关成功抓获“断卡”线索人员。

7月15日，一男子来到渤海银行长沙分行晚报大道支行办理业务，声称自己的银行卡无法进行交易，要求尽快处理。长沙分行晚报大道支行员工经系统查询，该客户为太原反诈中心涉案人员名单，考虑到事情的严重性，长沙分行立即与开户行太原分行迎泽支行取得联系。

渤海银行太原分行迎泽支行得知该情况后，高度重视，请长沙分行同事帮忙安抚客户情绪，以需要进一步查询核实为由尽可能拖延时间，并迅速拨打96110反诈中心报警电话。太原反诈中心反馈，该客户确为断卡线索人员名单，需对其进行抓捕处理，但因人在长沙，需长沙分行同事帮忙联络当地公安人员，进行后续调查。接到指令后，长沙分行晚报大道支行迅速拨打当地报警电话，并多次安抚客户暴躁情绪，期间太原分行迎泽支行以需要与客户核实交易信息为由，与其进行持续性电话交流，尽可能拖延时间，稳住客户。17时左右，当地公安人员到达长沙分行晚报大道支行，将涉案客户带走进行进一步的调查。

7月18日，渤海银行太原分行迎泽支行营运经理致电太原反诈中心进行电话回访了解到，太原市公安局已通过远程交流方式对该涉案人员进行了询问核实，并要求其尽快至太原市反诈中心配合进行后续调查，在此期间，请该行做好账户持续监控。太原市反诈中心对该行的高度敏感度和迅速反应机制表示赞许，并请代其向长沙分行表示感谢。

两个城市，一个信念，不畏距离，勇于担当。相关负责人表示，渤海银行太原分行将在今后的工作中，继续深化银银合作、警银合作，提高员工反诈识别能力和应对能力，严防涉案账户，为保护群众财产安全筑牢防线。（刘敏）

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