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太平人寿长治中支:诚信服务温暖人心 多次理赔守护幸福
2022年8月16日上午,太平人寿潞城支公司理赔客户刘女士夫妇二人将一面写有“诚信服务,理赔及时”锦旗送到公司柜面,以表达对公司多次理赔的感谢。客户刘女士激动的表示公司的快速理赔解决了自己因看病带来的财务压力,同时让自己感受到了公司对于客户的关怀与优质服务。
2017年3月,在代理人舒彩玲伙伴多次沟通以及真诚服务下,客户刘女士选择为自己购买了福佑金生重大疾病保险,为自己初步建立了一份重疾保障,2020年5月刘女士为自己购买了超E保百万医疗险,再次升级完善自己的健康保障。
天有不测风云,2022年4月,客户因鼻腔疼痛不适前往长治市和济医院就诊检查,不幸确诊为T细胞淋巴瘤(鼻型)。公司代理人舒彩玲伙伴得知客户的出险信息后,第一时间联系客户了解出险情况,并且积极协助客户准备理赔资料。2022年4月在公司代理人的陪伴下,客户刘女士爱人王先生来到公司申请理赔,仅一天半的时间理赔款便到账,在随后的4个月时间里,客户陆续申请理赔5次,累计理赔74237.16元。
保险无法抵挡风险的发生,但却能在风险发生时让人们拥有更多的底气,这就是一份保障的意义。代理人的工作就是帮助身边的客户未雨绸缪,提前规划,不断完善客户的保障,用优质的服务为客户的幸福生活保驾护航。
(邢超 )
责编:李青