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太平人寿太原中支荆丽娟:十一年如一日 将服务进行到底
优雅大方、干练自信是太原中支高级理财经理荆丽娟给人的第一印象,“择一事终一生,不为繁华易匠心”是她的人生格言,她不仅时刻保持对保险事业的热爱和高度的责任心,也用实际行动诠释着保险人的初心和使命。
热爱可抵岁月漫长
在加入寿险行业之前,荆丽娟从事着一份环境稳定,令人羡慕的工作。然而简单重复的工作让她时常感到困惑,“这是一份一眼就能望到头的工作, 我不想成为温水里的青蛙,想去挑战新的领域。”她笑着回忆说。在职业发展的瓶颈期,荆丽娟敏锐认知到保险这一朝阳行业在中国发展的广阔前景,并对寿险的功用产生了深刻的认同。她认为,保险是一份传递爱心的事业,做保险,是给客户带去爱和责任。
2011年8月,荆丽娟在太平央企背景、“三高”文化的吸引下,白板入司太平人寿,她热爱学习,热爱保险事业,身上有一股韧劲,要么不做,要做就做到最好。如今荆丽娟已从业11个年头,在这期间,她从一名“保险小白”成为如今高级理财经理,取得了傲人的职业成就:连续获得总公司500强及金牌私顾,连续入围总公司鲲鹏计划,多次获得分公司“TOP100”、“百万精英”等荣誉,累计为1200余位客户送去近2000余万元保险保障。
坚守诠释保险价值
入行之初,为了开拓客户,荆丽娟每天清晨到银行网点向柜员讲保险、讲产品。她谈到:“刚开始做保险销售,为了让自己尽快熟悉产品,去银行网点之前要练上百遍话术,晚上回家的时候很累,但是内心却很踏实。”期间遇到很多困难,但荆丽娟从来没有想过放弃,她认为从事保险行业不是一天两天、一年两年能看出效果的,需要五年、十年长期的积累,客户服务的积累,客户量的积累,专业知识的积累,然后才能有所成就。
服务一个网点十一年之久,这是荆丽娟在业内被人津津乐道的一件事。荆丽娟谈到:“还记得刚入职不久,领导就带着我对接了工行长治路这个网点,当时并没有想过自己会在这一个网点服务11年,这么多年很多人来了又走了,但我始终在这个网点坚持耕耘,因为我相信多一份努力,就会多一份收获,坚持就是胜利。最终在领导与团队小伙伴的帮助下,得到了银行与客户的认可,获得了一份份的荣誉,也实现了自我价值。保险是一个自我成就的行业,只要肯付出,一定会得到相应的报酬。”
随着网点经营能力的提升,荆丽娟陆续收获多张大单。与此同时,她对业务有了新的认识:“资深网点主任与高净值客户的经营有别于常规的网点经营,需要从业者有较强的综合能力,不仅要有专业的保险知识,还要懂得健康、养老、投资、税务等多方面的知识技能。”荆丽娟将坚守和专业作为敲门砖,逐渐积累了良好的口碑,赢得了源源不断的客户源,也更加坚定了她将保险作为终生事业的决心。
探索疫情下的经营模式
2022年4月以来,山西地区迎来多轮疫情。今年的疫情传播速度快、隐蔽性强,不仅给疫情防控带来巨大的挑战,也极大地影响了人们的工作生活。疫情固然可怕,但比疫情更可怕的是人们有了疫情的思维,把所有的不努力、不用心、不成功都归咎于疫情。
这几轮疫情对业务经营带来了消极的影响,很多人担心自己的理财经理会因为疫情而拒绝见面,导致工作停滞,迟迟没有进展。荆丽娟没有退缩,反而找到业务经营的突破口。她谈到:“疫情期间,银行客户少,我与理财经理的交流时间反而多了,在做好个人防护的前提下,积极开展日常培训,解答疑难问题,基本上都是一对一的服务模式。无法面见的理财经理,我们采用线上的形式进行培训交流。疫情期间,理财经理相比之前更主动、更积极,所以业务经营的效果也很好。”
回首这11年,荆丽娟深深感谢自己当初义无反顾的选择、锲而不舍的精进、全心全意的服务。她用行动证明初心,用实干践行使命,以服务的力量感动客户,以持之以恒的坚守诠释无悔太平。“将服务进行到底”,这不仅是荆丽娟最初的愿望,更是她对太平这个大家庭的拳拳之心,而荆丽娟的故事也激励更多晋分人像她一样,永葆初心,不懈奋斗。
(吕晨芳)
责编:李青