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太平人寿晋中中支——多方联动为客户“找理由”赔付显温情
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2023/1/10 16:25:21
近日，客户钮女士委托朋友给太平人寿介休支公司赠来一面“快速理赔显诚信，太平服务暖人心”的锦旗，短短十四个字彰显了客户对公司暖心服务的高度赞誉。
2017年，客户岳先生经朋友介绍，在公司代理人的规划下为其爱人钮女士购买了50万的重疾险。2018年钮女士在一次体检中意外发现自己的甲状腺激素水平失衡，在专业医师的建议下，钮女士采用饮食调理的方式平衡甲状腺激素水平。时隔三年，钮女士再次复查时，发现甲状腺病变严重，急需进行手术治疗。北京协和医院出院的钮女士，第一时间联系公司代理人。
代理人了解客户病情后，一边安慰客户，一边协助客户报案，帮助钮女士准备理赔资料。此次理赔也体现了公司的人性化与无微不至，过程中，公司理赔人员发现客户病历被医院写错，便积极联系客户，询问事情前因后果。在分公司、北京、中支三方的共同协力之下，顺利将客户的理赔款50万元赔付给客户。客户在收到理赔款以后，对公司高效、专业、客户为先的服务连连称赞，还委托朋友向中支柜面送上锦旗，以表感激之情。
疾病无情，太平有爱。太平人寿山西分公司将继续提升专业技能、提高理赔效率、打造有温度的理赔服务，以最专业、最细心的服务感动客户，做最值得信赖的品牌。
（吕晨芳）
责编：李思雨
