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浦发银行太原分行：打造适老化服务品牌 上门为老年人办卡
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2023/3/14 10:59:54
风雪挡不住浦发热诚的服务。“上门为我们服务，真是太感谢你们了！”这是2023年2月23日支行员工上门为老奶奶办理业务后感慨地说。长期以来，浦发银行太原迎泽支行作为敬老服务网点积极承担社会责任，想客户之所想，及客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门延伸服务。
日前，家住太原市杏花岭区的老奶奶需要来网点办理一张银行卡，进行房屋买卖交易资金落地使用，但办理银行卡通常只能由本人到银行网点办理，由于客户年纪已高而且行动不便，无法前来网点办理业务，情急之中电话联系到了支行柜台。支行员工进行信息确认后积极配合，运营团队立即派两名员工携带CPAD便携式办卡设备到老人家中进行上门开卡服务，顺利为老奶奶办理了一张银行卡，同时将目前电信网络诈骗事宜为老人做了详细地讲解，防范风险于未然。得到了老奶奶家人的一致好评。
想客户所想，思客户所思，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷化、人性化的办理流程，是浦发银行对“新思维·心服务”品牌主张最好的诠释。浦发银行太原分行将继续以适老化服务网点为依托，利用科技金融、智慧金融等方式，让特殊人群也享受到时代发展代来的红利，享受优质金融服务。
（张炜）
责编：李思雨
