近日，中国银行业协会公布2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位评选结果，中国工商银行太原五一路支行营业室成功获评。中国银行业营业网点文明规范服务示范单位创建活动，由中国银行业协会组织开展，是目前金融行业唯一一项由中央批准、在全国评比达标表彰工作协调小组备案、并列入全国创建示范活动项目名录的服务评优评级活动。

中国工商银行太原五一路支行营业室前身是成立于1949年的中国人民银行太原桥头街办事处，是太原市成立最早的国有银行之一，占地面积1600平方米、10米双层挑高设计，也是华北地区物理空间最大的营业网点之一。近年来，该行始终牢记国之大者，永葆为人民服务的初心，主动探索融入新发展格局，以实际行动为太原市经济发展和社会民生贡献金融力量。

沐风栉雨  砥砺前行

无论环境如何变迁，一代代五一路人传承着奋斗的精神，永葆为人民服务的初心，一路相伴在客户身边。五一路支行营业室拥有62万客户，每到养老金发放日，客户日到店量都会突破1000人，为此，支行坚持全员上岗，采取有效措施保障养老金第一时间发放，让每一位老年人都能放心取到养老钱。为做好腿脚不便、生病卧床、残疾人等特殊客群的金融服务，成立了雷锋服务小分队，每年提供上门服务130余次，得到了客户的高度认可，获誉无数。

初心不渝  薪火相传

在五一路支行营业室，“老带新、传帮带”的师父文化代代延续，在生活中关心，在工作中倾心，把严谨合规的工作作风、细致专业的业务技能倾其所有的传递给年轻一代，代代相传为客户提供卓越的金融服务。期间，涌现出了以药丽芳为代表的总分行级优质服务明星、巾帼岗位标兵等6人。

卓越服务 历久弥新

该行坚定为客户提供卓越金融服务的目标，步履不停，一年一个服务主题接力式改进，打造感恩文化品牌，将“与客为邻”“感恩客户”镌刻进了每一位员工的心底，“建设人民满意银行”成为支行每一位员工的百佳创建使命。1600平方米的营业大厅，时常回荡着客户的赞美之声，感人的故事每天都在发生。

风雨兼程，岁月的痕迹镌刻着责任与使命；匠心传承，客户的认可孕育着荣光与自豪。过去的故事，生根绽放；未来的序曲，已经奏响。今后，工行太原五一路支行营业室将继续秉承“为人民服务”的宗旨，发扬敬业、创新、精益、专注的百佳精神，不忘初心、牢记使命，坚持与客户相伴、与公益同行、与员工共成长，不断追寻新的方向、新的荣誉、新的高度，昂首阔步走好“五一路”。

责编：李思雨