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运城盐湖移动分公司：提能备战 开展反诈专题培训
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2023/12/14 16:36:53
盐湖区移动分公司领导高度重视反诈工作，12月4日针对个人、集团电话用户开户管理及核查，在分公司内部组织员工开展了反诈专题培训活动。
本次活动围绕办理移动手机卡流程开展：首先培训规定动作为客户办理入网：一必“要”、二必“问”、三必“查”、四必“留”、五必“警”、六必“拨”；其次分多种情景演练，一线人员根据场景牢记规范动作依次演练。规范动作：首先“要”用户本人有效证件原件，核实现场人像与证件人像是否一致、证件是否在有效期内；询问客户办卡用途，是否为自己使用；二是要“问”是否知晓“出租、出借、买卖手机卡是违法犯罪行为”，如不知晓，重点告知客户；使用身份证预读取、警辅通、一证通查“查”用户信息；电子化“留”存客户身份证正反面照片、现场人像照片；提高“警”惕，按照场景，多次告知提醒客户出租出借出售电话卡是违法犯罪行为，需要负刑事责任；客户留存备用联系方式，并现场确认，确保备用号码有效。
本次活动演练了10余种入网场景，使员工形成防诈入耳、入脑、入心的警惕氛围。下一步，盐湖区移动分公司将继续承担社会责任，深入推动防范治理电信网络诈骗工作，全力维护人民群众的切身利益。
责编：李思雨
