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交通银行临汾鼓楼广场支行开展“最初中国·文明临汾”专项活动
为全面落实市委、市政府《关于开展“最初中国·文明临汾”十大专项行动的实施方案》的工作任务,交通银行临汾分行鼓楼广场支行积极响应上级领导部门号召,根据文件要求召开专题工作会议,明确责任分工,研究制定具体实施方案。以高标准、高质量、高要求,由内而外开展专项行动。
一、内部优化
该支行位于城中核心区域,邻近我市地标建筑——鼓楼,人流密集,偶有外来游客和出差人群前来办理业务。该支行高度重视,利用每日晨会等时间学习服务话术并优化服务流程为客户提供更加优质的服务;工作人员统一着装,以简约、整洁的姿态服务客户,为客户提供良好舒适的服务体验,向客户展示积极向上的企业形象和城市形象。
二、外部引导
支行外的鼓楼广场是老年人休闲娱乐的好去处。该支行充分利用这一优势,组织宣传小分队,深入广场各个角落开展宣传活动。向老年人群体讲解三个“十小事”的重点内容,引导老年人群体自觉主动投入到保护城市环境、维护社会文明的行动中来,充分发挥老年人的主人翁精神,自觉维护城市形象。
提升市民文明素质和城市文明程度需循序渐进,交通银行鼓楼广场支行将持续性开展“最初中国·文明临汾”相关专项活动,以实际行动引导社会大众主动提升文明素养、健康意识和环保观念。将力量凝聚到“爱临汾·赢未来”的具体实践中,为城市的发展贡献交行力量,彰显交通银行作为国有大行的责任和担当。
张肄
责编:李思雨