为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（国办发〔2024〕10号）精神，2024年12月12日，交通银行临汾东城支行开展“优化支付服务 服务更有温度”主题宣传，聚焦境外来华人员、老年人等群体，多措并举提供更加优质、高效、便捷的支付服务，持续提升境外来华及老年客群的支付服务水平。

该支行成立专项工作领导小组和工作专班，多次召开优化支付服务工作推进会，在外卡受理、移动支付、现金支付、账户服务、宣传推广等方面多措并举优化支付服务，营造更加便利化的支付环境。

以网点为主阵地举办厅堂微沙龙，为客户介绍账户服务、外币取现、“零钱包”兑换等业务，开展零钞“即来即兑”服务。还向老年客户群体发放适老化服务系列宣传手册，讲解如何识别假币、防范金融诈骗等金融知识。为境外来华人员提供中英文开户指南、外籍来华人员支付指南、借记卡开户申请、外币兑换、数字人民币等多种业务宣传资料，全面宣传账户开立、外币兑换和开立数字人民币等业务。

宣传期间，工作人员还化身支付安全宣传大使，当天深入附近大型商圈美特好超市，向商户、消费者发放宣传折页，向广大市民普及支付安全知识；为商户老板讲解现金兑换需求，宣传“零钱包”服务举措，不仅提供100、300元零钱包，还可以根据商户自身需求定制零钱包，为广大商户解决现金收支难题，向大家详细介绍了该行便利支付服务措施，得到了广大人民群众的一致好评。

下一步，交通银行临汾东城支行将持续践行“金融为民”理念，将提升支付便利化作为一项长期性、持续性的工作，着力满足社会公众服务需求，助力构建良好的支付环境。

石凯凯

责编：李思雨