为提高全民数字金融素养，践行普惠金融，履行社会责任，提升金融消费者数字素养与技能，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平，构建和谐的金融消费环境。2025年1月15日交通银行临汾新百汇支行积极开展了全民数字金融素养与技能提升宣传活动。

一、数字启航，知识普及先行

面对数字技术的快速发展，提升公众的数字素养是当务之急。为此，以该支行为宣传主阵地，通过在厅堂内播放滚动字幕、设立咨询台、摆放宣传折页，对到店客户开展厅堂微沙龙及一对一讲解，向客户展示交通银行的数字金融成果，宣传了在科技赋能数字金融的时代下，交通银行的电子银行、移动支付在民生领域的创新成果，并耐心回答客户现场咨询，着力解决人民群众在金融服务中的“急难愁盼”问题，号召群众安全上网、科学用网、加强数字技能学习。

二、智能服务，让数字生活更便捷

交通银行利用人工智能、大数据等前沿技术，不断优化升级智能客服系统，实现24小时不间断服务，解答客户关于数字银行业务的各类疑问。同时，推出简洁易用的手机银行APP，集转账汇款、投资理财、生活缴费等功能于一体，让复杂的金融操作变得触手可及，极大地降低了数字金融服务的门槛，让老年人、残障人士等特殊群体也能轻松融入数字生活。‌同时对网点到店及过往客户宣讲介绍手机银行功能，线上查看理财产品等，多方位宣传电子移动支付的便捷性。

‌三、安全守护，共筑数字防线

在享受数字便利的同时，安全意识不可或缺。该支行积极履行社会责任，在日常业务中及时提示增强公众的防骗意识和自我保护能力，不要轻易相信不明电话、短信等诈骗内容，发放防范网络诈骗、非法集资、反洗钱等宣传手册，加强网络安全防护，保护客户财产安全。

银行作为数字经济的参与者与推动者，正以实际行动践行“以人民为中心”的发展理念。下一步，交通银行临汾新百汇支行将继续将全民数字素养纳入长效机制，开展多层次、全方位、不间断的宣传教育活动，将全民数字素养的提升落实到日常工作的方方面面，为全民数字素养提升助力！（杜洪洁）

责编：赵毓儿