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交通银行临汾鼓楼广场支行开展现金服务网格化宣传工作
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2025/1/21 15:09:28
为增强现金管理工作的主动性，常态化做好整治拒收人民币、零钞兑换、残缺污损人民币兑换及春节前夕新钞兑换工作，2025年1月15日，交通银行临汾鼓楼广场支行细化现金服务与流程，深入群众扎实开展现金服务网格化管理工作。
一、支付为民，配置“零钱包”满足客户兑付需求
为满足客户小面额兑换以及残缺污损人民币兑换等需求，该支行工作人员向周边商户、群众提供小面额现金的零钱包兑换服务，方便商家日常找零使用，便利老年人等群体的现金支付和经营主体备付找零。
二、突出重点，向老年群体进行宣传普及
该支行积极推进现金网格化管理和宣传活动，充分发挥网点宣传阵地堡垒作用。一是立足厅堂，向重点客户发放宣传折页，播放宣传视频，向等待办理业务的客户宣讲人民币相关知识；二是走进鼓楼广场等老年人聚集区域，发放宣传折页，面对面讲解，向老龄客户送上有温度的金融服务。
三、齐头并进，线上线下同发力
开通线上预约渠道，在云闪付、手机银行app上设立“零钞预约”、“新钞预约”、“零钱包预约”，充分满足群众春节期间的零钞及新钞需求。线下设立绿色通道，群众可至网点柜面进行零钱包、新钞兑换。
交通银行临汾鼓楼广场支行将持续做好现金支付服务工作，优化现金流通环境，完善网格化现金服务工作，不断提高社会公众对现金服务的认知度和认同感，打造和谐的现金流通环境，维护人民币法定地位！（胡艳泽）
责编：赵毓儿
