2025年2月28日，浦发银行太原分行与中国交通广播FM106.5联合推出“全心权益 浦发相伴”节目，为广大听众传递浦发银行太原分行的特色服务与多元化客户权益活动，展现其“以客户为中心”的服务理念。节目以轻松互动形式，详细介绍了线上线下礼遇活动、积分权益升级以及未来服务规划，为听众呈现了一场金融服务的视听盛宴。

节目伊始，主持人以热情的开场白引出主题，并邀请浦发银行太原分行零售业务部嘉宾杨慧芝详细介绍近期活动。线下网点方面，浦发银行总行推出的“最红中国年 幸福浦万家”旺季到店伴手礼活动备受关注，客户在3月31日前到访太原分行任一网点，完成面访签到即可领取包含毛毡袋、艾草锤等实用物品的福袋。同时，针对本地客户推出了“见面礼”“新客礼”“加载礼”“双卡礼”等特色权益，例如新客户首次开立借记卡并完成指定任务，可获纸抽或随身杯等。线上权益同样诱人。总行在 2025 年1 - 3月开展新春回馈，成长等级达标客户每月8日可获金豆、积点，用于兑换心仪产品。太原分行零售客户积分权益平台全新升级，“做任务，赚积分”涵盖新客礼、首达礼等七大礼遇，积分可兑换上千种商品，从生活日用品到家用电器，满足客户多元需求。

节目中，嘉宾还特别强调了线下服务的深化。各网点定期举办亲子活动、财富管理沙龙、反诈教育课堂等主题互动，不仅为客户搭建知识分享平台，更通过寓教于乐的方式增强金融安全意识。例如，针对老年群体开展的“养老规划沙龙”，通过案例分析帮助客户合理配置资产；反诈教育课堂则结合真实案例，提升客户防范电信诈骗的能力。嘉宾表示：“我们始终关注客户的实际需求，希望通过专业服务和创新活动，让金融服务更贴近生活、更有温度。”

在节目尾声，浦发银行太原分行展望未来服务方向，明确提出将围绕三方面持续发力：一是深化权益活动创新，结合客户反馈优化现有礼遇规则，推出更多场景化、个性化的权益产品；二是强化线上平台功能，简化积分兑换流程，引入智能客服与实时互动功能，提升数字化服务体验；三是加强公众金融教育，通过高频次沙龙、线上直播等形式普及理财知识，助力客户提升金融素养。该行表示，未来将持续探索与本地企业、社区合作，打造“金融+生活”生态圈，为客户提供一站式综合服务。（刘雨轩）

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