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交通银行临汾分行营业部持续开展整治拒收人民币现金宣传活动
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2025/4/16 8:56:00
为深入贯彻中国人民银行关于整治拒收人民币现金工作的决策部署，全面践行金融工作的政治性和人民性，切实保障人民群众和消费者的支付选择权。2025年4月6日-7日，交通银行临汾分行营业部立足网格化管理机制，启动专项整治行动，通过强化现金服务保障、精准摸排整治、多维宣传引导等举措，全力营造安全、高效、和谐的人民币流通环境，为构建社区和谐金融消费关系注入新动能。
一、强化现金服务保障，优化客户体验
为满足群众的现金使用需求，该支行提前部署，统筹调配各券别现金资源，确保网点现金备付充足。针对小额现金流通需求，推出“零钱包”便民服务，缩短业务办理时间，优化客户体验。
二、全面摸排精准施策，提升收现便利
主动延伸服务触角，对网格区域内的商户提供预约上门兑换服务，切实解决经营主体现金收付痛点，对存在拒收现金行为的商户逐一核实并督促整改。同时，利用上门为代发企业办理工资卡的契机，告知企业员工使用现金是合法合规的权利，任何个人、企业、窗口单位拒收现金都是违法行为，客户有权向相关部门投诉反映相关情况。
三、建立长效机制，巩固整治成果
整治拒收人民币现金是一项持续性、系统性工程。交通银行临汾分行营业部将以此次专项活动为契机，进一步压实网格化管理责任，常态化开展现金服务巡检与宣传引导，动态监测重点场景现金收付情况，及时响应公众诉求。同时，持续完善现金供应保障机制，优化残损币回收及小面额货币兑换服务，切实提升群众获得感和满意度，以“金融为民”的初心守护人民币流通环境的健康有序。
王语嫣
责编：李思雨
