带着兔年的希望，2月10日，我们又开始了新一年的工作。下午，在民安宾馆，我们举行了一场联欢会。当联欢会进行到感恩的环节时，主持人拿出了两封信，说 是顾客亲人写来的表扬信，其中一封就是曹照英爷爷写来的。曹爷爷在信中说对我的服务很满意，并且希望我能将骏丰事业长期做下去。听主持人读那封信的时候， 我心里除了意外和紧张，更多的是感动。  

    1月13日那天，我跟曹爷爷约好了上他家清洗水仪。因为加入公司的时间不长，而且曹爷爷家所在的胡同很难找，我找了好长时间也没有找着。眼看跟曹爷爷约好 的时间马上就要到了，为了不让顾客等太长时间，我拨通了他家的电话，问清了地点，跟爷爷说了一句“马上就到了”就挂了电话。后来我又因走错路而耽误了七八 分钟，当我骑着自行车终于拐到小区门口时，一位大爷在那站着看了看我，着急地询问到：“你是小张吗？”我一边一点头一边回答是。“你打电话说马上就到，我 想你是第一次来，担心你找不着就在这等你，刚刚问了好几个人都说不是，还好你安全到了，快进屋暖和暖和，外边怪冷的。”说着，曹爷爷就带我我往家里走。 “这么冷的天，您就在外边等我啊？”我一时激动得不知道说什么好。到家后，我把曹爷爷家的水仪和过滤桶认真地洗了一遍。洗完后，曹爷爷还让奶奶把我送了出 来。

    给顾客清洗骏丰频谱水仪，本来就是我们骏丰频谱人应该做的。然而，一位七十多岁的老人家，就因为担心员工找不到地方而站在寒风中等侯着。当员工完成自己的本职工作后， 他却因此提起笔表达对公司和员工的感谢，这是怎样的一种感情！那瞬间我明白了“顾客亲人”的真正含义。感动和感恩的心情装于心底，有了他们的支持和鼓励， 我相信我会走得更远，做得更好！谢谢你们，骏丰的顾客亲人们！

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