“还来不及告别，也许一面之缘后就天各一方。”这是刚刚回到广州的网友“在水一方”的QQ签名。有幸，她在工作之余来大美云南旅游度假，并且收获了美丽的心情返回了家乡；不幸，前一阵在媒体上屡见报道的猝死导游，正是她所在旅游团的领队导游。我们在拨通她的电话后，从与其简短的交谈里，能感受到生命不能承受之轻的无奈，同时也感慨：导游行业从业者所面临的困境与需要改变之迫切。

时间定格在2015年5月19日。之前连续3天的高强度工作，已经让这个27岁的小伙子感到喘不过气来：每天5点起床，要把团里每位成员的吃、住、行、娱乐都安排妥当，要仔细核对每天的房间、路线，各个景点的游览时间要精确计算、熟记于心……偶尔遇到不能理解景点安排的游客，还要耐心解释做思想工作。这，只是无数像刘导这样从事导游行业的人最为普通的一天，却占据了他们24小时一天里的15个小时。“太累了。”竟是同事替他转达给亲人最后的遗言！

悲剧发生时没能在现场给予刘导帮助，作为其所属地接旅游社的合作单位——云南假日风光国际旅游集团，在获悉噩耗的第一时间，启动集团爱心基金，划拨人民币5万元捐款；同时，由几位与刘导相熟的同事发起，迅速自觉自发地在集团内部为他进行爱心捐款募集，会在捐款募集完成后，由集团内控部统一交付给刘导家人，以表达同行对他恪尽职守的最高敬意和最后一段送别。

这样大爱无疆的行动，早已在假日风光屡见不鲜。今年3月26日，所属集团旗下的旅行社就发生过类似悲剧：一名郭姓导游带团期间，在丽江一家酒店意外离世，假日风光国际旅游集团第一时间从集团爱心基金划拨10万元，并积极号召员工自发捐款20多万元，共计38万余元如数交到郭母手中。在困难发生时，集团将同仁视为家人，以绵薄之力，为受难的家庭送上最后的温暖。

不仅如此，云南假日风光国际旅游集团，本着更人性化、更规范化的态度，为了切实保障导游的劳动收入，提升合作导游工作积极性及服务质量，做了一系列新举措：与合作导游签署劳动合同，并给予带团导游带团期间500/天的补贴，在与集团签署了这两项协议后，在不影响带团质量的前提下，导游仍可自由为集团外其他旅行社提供带团服务。并从2015年6月1日起正式实行景区景点门票款及酒店住宿费预付方案，宣告导游垫付景区景点门票款及酒店住宿费时代，吹响了以保障导游利益为先的集合号，这也是云南本土旅游企业中首家为导游利益正言的单位。假日风光国际旅游集团的一系列举措，旨在从根本上解决导游带团无底薪、收入无保障；工作无劳动合同、赔付引纠纷等切身利益问题。

导游从业者的天空，需要更多业内企业给予支撑，才能在蔚蓝的天空中走的更远、更长。

责编：李青