淘宝618年中大促即将到来,对于这个上半年促销力度最大的活动,各卖家早已按捺不住,其背后的第三方服务商更是提前开启了备战模式,全力帮助卖家做好各项工作。5月底,记者走进了淘宝第三方服务商慧博和合的北京总部,探访了贝立安等运营小组,切身感受了全体慧博人紧张的备战氛围。
齐心协力,办公室备战氛围浓厚
走进慧博和合北京总部,首先映入记者眼帘的是办公室内处处可见用来打气的豪言壮语,如“干过618,赚钱再回家”、“未雨绸缪,厉兵秣马,决战618”,条幅下的办公桌上密布各客户的大促计划,流程明确,帮客户将每一个细节做好。整个办公室备战氛围浓厚,充满了忙碌却不慌乱的脚步声,各个岗位的工作人员摩拳擦掌积极备战,誓要拿出自己最好的状态迎接618大促的到来,帮客户创造更多价值。
以贝立安运营小组为首,助力3000卖家备战618
“为了迎接这一购物狂欢节,我们全体人员提前两个月就开始进行准备,从前期准备与报名,到产品选择活动规划,再到意外防范,最后到后期运营的一条龙服务,帮助以贝立安旗舰店为首的3000余家店铺‘制定战术’和‘排兵布阵’,我们的目标是再掀大促狂潮,帮助客户打造2015年上半年销售盛宴。”慧博和合CEO吴总这样告诉记者。随后,记者就见到了传说中的“贝立安运营小组”。
贝立安运营小组,慧博和合先锋部队,负责贝立安旗舰店的全店运营。通过采访贝立安运营小组负责人,记者了解到,为了让贝立安旗舰店在本次大促中大获全胜,严格规划,“四步走”扎实落实所有准备工作。
第一阶段:认清形势
慧博贝立安运营小组第一阶段的目标就是:了解天猫的进度,紧跟天猫的节奏。是以, 我们密切关注类目活动信息,2015年天猫年中大促的时间轴一经公布,慧博运营小组就根据2015年年中大促的特点,决定将活动分两个阶段进行,同样,贝立安旗舰店所有活动的预热、推广都分两个阶段进行。
第二阶段:明确任务
根据天猫大促的进程和6.1儿童节的影响,适时调整备战节奏,慧博运营小组加班加点的制定出详细的“贝立安618大促方案”,分别明确了各阶段的准备事宜和必做工作,其中意外情况发作是难以避免的,大促方案针对可能发生的意外情况作了分析,并提出了相应预防措施和应对策略,确保人员能根据时间截至完美的完成各岗位工作。
第三阶段:对症下药
由于6.1儿童节、囤货节、6.18年中大促连续3波大型母婴类活动接连举行,贝立安旗舰店的促销活动更应谨慎,既要合理安排时间和促销产品,紧贴淘宝活动主题,突出每个活动的特色,又要保持同一产品在不同活动中价格的一致性,保证买家购物体验,实现活动效果的最大化。
第四阶段:精准发力
通过人、财、物、政策四个纬度进行全方位准备,提前安排好人员,并提前安排好广告图和承接页面的设计工作,根据预期销售额计算出流量,确保直通车资金按时到位,并做好前期的收藏预热营销。5月初开始备货,确定以确保消费者第一购物体验、物资政策调配的基础上,完成年初制定的销售额目标。
积极备战,誓要再掀大促狂潮
距离618大促还有半个月时间,卖家之间的战争还在持续升温中,作为淘宝卖家合作伙伴的第三方服务商,在618真正过去之前不敢有一丝松懈,还要随时注意淘宝动态,及时调整大促方案和工作部署,积极备战,随时备战,最终才能实现助力卖家再掀大促狂潮的目标,大促任务完成后,还要协助卖家做好后期运营,快速解决客户售后问题,提升客户的购物体验,巩固大促成果。作为淘宝第三方服务商的一员,慧博和合的备战状态已经全面开启,誓要帮助客户将618打造成2015年上半年销售盛宴,如今,与3000余卖家的沟通工作已经完结,其他工作也在按部就班的推进,至于最后的战况如何,让我们拭目以待吧!
责编:李青