“请81号顾客到3号窗口办理业务。”7月28日，上午10点，太原市住房公积金管理中心万柏林分理处业务大厅已经进入了忙碌的工作状态。每一个窗口都满负荷地运转着，大厅里人头攒动，熙熙攘攘，不时地还有人陆续走进来。

“我属于租赁住房申领公积金，来这里办理申请已是第三次了。从6月份政策文件下发以后，我就非常关注。公积金申领起来需要很多审查程序，仅开无房证明这一项，我就辗转了好几回。今天，我把相关手续都准备齐全了，应该能申领到位。”太原煤气化股份公司职工安女士拿着厚厚的一摞材料高兴地对记者说道。

“我上班三年，单位和个人共缴纳了三万多元住房公积金。这不，现在自己买了房子又要装修，手头紧张。听说可以阶段提取公积金，马上就来了。虽然买了房子，但是房产证还没有下来，我带了购房合同，单位又给开了证明，申领表我也填好了，希望今天能够申领下来，以解我的燃眉之急。”山西省水力水电勘测设计研究院张杰拿着自己的申领表焦急地等待着。

虽然前来办理业务的市民较多，但是整体流程还是井然有序。为了分流窗口压力，业务大厅设置了咨询处、登记处、审查窗口。就连保安师傅也成了多面手，他一面向市民发放号码牌，一面引导办事人员到各窗口办理业务，维持秩序。更令人惊讶的是，他还不停地向前来咨询的市民介绍办理业务所要准备的资料和流程，其认真的态度，俨然就是一位业务熟练的工作人员。

由于办理业务流程较多，所准备的材料相应复杂，加上人们办理业务的盲区，造成了工作人员多次重复解释和人们多次的往返。该中心工作人员不断地对焦急等待的市民解释：“阶段性提取公积金时间从6月1日到10月31日，共5个月，时间宽裕。管理中心已提前测算并做好资金安排，资金流动性充足，完全可以满足职工提取和贷款的资金需求，大家可以合理安排提取时间。”

走出业务大厅，记者见到一位男士欣喜地在打着电话：“老婆，咱家申领公积金的钱我提到啦，整整六万元钱呢！”这位男士脚步轻盈，面带喜色地离开了。

本报记者 姚凡 实习生 李天舒

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